Τηλεφωνική γραμμή και e-mail για την εξυπηρέτηση των Α.μεΑ. από τον Δήμο Ηρακλείου

Συγχαρητήρια για τη δημιουργία τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης και υποβολής αιτημάτων των Ατόμων με Αναπηρία

Αξιότιμε κύριε Δήμαρχε,

η Περιφερειακή Ένωση Τυφλών Κρήτης (Π.Ε.Τ.Κ.), παράρτημα του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών και αποκλειστικός εκπρόσωπος των ατόμων με οπτική αναπηρία και των οικογενειών τους στην Κρήτη, επιθυμεί να εκφράσει τα θερμά της συγχαρητήρια για ακόμη μία φορά προς όλους όσοι συνέβαλαν στη δημιουργία της τηλεφωνικής γραμμής-2813409595 και της ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e mail- paspalaki-e@heraklion.gr) εξυπηρέτησης και υποβολής αιτημάτων των ανθρώπων με αναπηρία.

Θερμά συγχαρητήρια αξίζουν στον Αντιδήμαρχο, κύριο Γεώργιο Τσαγκαράκη, Αντιδήμαρχο Κοινωνικής Μέριμνας, καθώς και σε όλους όσοι εργάστηκαν και συνέβαλαν ουσιαστικά στη δημιουργία αυτής της υπηρεσίας, έστω και για το χρονικό διάστημα των δεκαοκτώ (18) μηνών που ορίζει η σχετική σύμβαση, αρχής γεννωμένης από τις 6/11/2025.

Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η νέα αυτή δομή θα αποτελέσει πολύτιμο εργαλείο για τα άτομα με αναπηρία, τα οποία συχνά έρχονται αντιμέτωπα με δυσκολίες στην καθημερινότητά τους και καλούνται να απευθυνθούν σε πολλαπλές υπηρεσίες του Δήμου για την επίλυσή τους. Η λειτουργία μιας ενιαίας γραμμής εξυπηρέτησης θα συμβάλει ουσιαστικά στην αποφυγή αυτής της ταλαιπωρίας και στη βελτίωση της ποιότητας ζωής των συμπολιτών μας.

Θα θέλαμε, επίσης, να σας συγχαρούμε ιδιαίτερα για την επιλογή της κυρίας Έφης Πασπαλάκη, ως υπεύθυνης της νέας αυτής υπηρεσίας. Πρόκειται για έναν εξαιρετικό άνθρωπο, με αναγνωρισμένο έργο στον χώρο των ατόμων με αναπηρία, υψηλό ήθος και αποδεδειγμένη προσφορά.

Ευχόμαστε η τηλεφωνική αυτή γραμμή να αποτελέσει αφετηρία για την ανάδειξη, κατανόηση και επίλυση των καθημερινών προβλημάτων των ανθρώπων με αναπηρία της πόλης μας, ενισχύοντας παράλληλα την ουσιαστική προσβασιμότητα και κοινωνική συνοχή.

Με εκτίμηση,
για τη Δ.Ε.